Ouvidoria Sumaré
A Ouvidoria Do Centro Universitário é um canal de otimização da comunicação, de caráter mediador, transparente, democrático, que busca no âmbito de suas Unidades e Setores fornecer respostas às demandas dos solicitantes, de forma imparcial nas decisões.
A Ouvidoria deve ser acionada quando já percorridos os trâmites convencionais para cada caso, bem como que a queixa ou sugestão tenha sido encaminhada, antecipadamente, aos setores competentes, conforme a estrutura organizacional Do Centro Universitário, contudo, tendo ainda restado questões quanto ao assunto abordado.
Principais disposições
Permitir o acesso das comunidades interna e externa com o intuito de auxiliar na análise e solução dos chamados, oferecendo ainda orientações e encaminhamento de providências compatíveis com as boas práticas da gestão, respeitando o regimento Do Centro Universitário.
Atendimento da ouvidoria
Responder ao chamado aberto, inicialmente em até 96 horas úteis, encerrando-os ou informando acerca da necessidade de se aguardar pelo retorno.
A Ouvidoria se presta a receber reclamações, sugestões e elogios, ressalvadas as demandas que não apresentam rigor de conduta e respeito por parte dos autores.
Forma de contato com a ouvidoria
Para falar com a Ouvidoria, envie seu e-mail para: ouvidoria@sumare.edu.br.
Na composição do E-mail por favor insira o seu R.A, Nome Completo, DDD e Telefone.
Nossos Polos
Barueri - SP
Rua Dr. Marcos Penteado Ulhoa de Rodrigues, 939, 8° andar Ed. Jacarandá - Barueri/SP, CEP 06460-040.
Belo Horizonte - MG
Rua Paraíba, 550, 8º e 9º andares, Savassi - Belo Horizonte/MG, CEP 30130140.
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SBN Qd 01 Bloco F, 17º andar, Ed. Palácio da Agricultura – Brasília/DF, CEP 70040-908.
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Fortaleza - CE
Av. Dom Luís, 807, 20º e 21º andar, Meireles - Fortaleza/CE, CEP 60160-230.
Guarulhos - SP
Av. Sete de Setembro, 1450, Vila Galvão - Guarulhos/SP, CEP 07064-002.
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Av. Dr. Arnaldo, 1753, Sumaré - São Paulo/SP, CEP 01255-000.
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São Bernardo do Campo - SP
Av. José Versolato 101, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09750-730.
Santana - SP
Rua Dr. Olavo Egídio, 14 unidade 1 - CEP 02037-005.
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Av. Adolfo Pinheiro, 384, loja 40 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04734-000
Sumaré - SP
Av. Dr. Arnaldo, 1753, Sumaré - São Paulo/SP, CEP 01255-000.
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